Hotelfachfrau / mann

Ausbildungsdauer: 3 Jahre in der Berufsschule und im Betrieb

Voraussetzungen :  Hauptschulabschluss

 Voraussetzungen :

• Kontaktfreudigkeit

• Talent für Fremdsprachen

• Organisationstalent

• Teamfähigkeit

• Planung und Organisation wesentlicher Arbeitsabläufe

• Gästeempfang

• Werbung und Verkaufsförderung

• Wirtschaftsdienst (Housekeeping/Etage)

Berufliche Fähigkeiten

• Empfang und Beratung der Gäste

• führen einer Gästekorrespondenz

• Erstellen von Gästerechnungen

• Führen der Hotelkasse

• Entwicklung und Durchführung von Marketingmaßnahmen

• Kontrolle der Ergebnisse der Marketingmaßnahmen

• Herrichten und kontrollieren von Gästeräumen

• Erstellung bereichsbezogener Personaleinsatzpläne

• Erstellung von Angeboten

• Servieren von Speisen und Getränken